Mira los Sentimientos más allá de las Palabras...
“Por último, todos deben ser de un mismo parecer. Tengan compasión unos de otros. Ámense como hermanos y hermanas. Sean de buen corazón y mantengan una actitud humilde”. 1 Pedro 3:8 (NTV). Lo que las personas dicen en una conversación no es tan importante como lo que están sintiendo. Muchas veces, alguien puede estar diciendo una cosa y sintiendo otra. Si vas a ser un gran oyente, entonces tienes que ir más allá de las palabras de las personas, aun cuando lo que dicen es ofensivo. Las personas heridas hieren otras personas, y las palabras son un arma efectiva. Cuando las personas atacan o se ponen a la defensiva, usualmente es porque están asustadas, inseguras o frustradas. Y ¿sabes algo? Una vez que reconoces que las personas pueden estar sintiéndose de esa forma, es mucho más fácil enfocarse en escuchar lo que en realidad ellos están tratando de decir. Es más difícil comprender a las personas cuando piensas que están diciendo algo cruel simplemente porque son malvados o desagra...